Skip to content
nbage স্লটস / Mobile
গোপনীয়তা নীতি

nbage-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

nbage আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকে। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি সেটা কীভাবে দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

  • তথ্য সুরক্ষিত
  • লেনদেন রেকর্ড স্বচ্ছ
  • আপনার অধিকার স্পষ্ট
  • যোগাযোগের পথ খোলা
নীতির মূল ভিত্তি

nbage কীভাবে আপনার তথ্য রাখে

আপনি যখন nbage-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে পেমেন্ট বিবরণ আসে, তা সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য — যেমন কোন গেম বিভাগ দেখলেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন — শুধু লবি উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিক্রি করা হয় না। এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে কার্যকর। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি বিধান ভিন্ন হতে পারে — প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়ে আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।

  • bKash লেনদেন

    bKash-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। পেমেন্ট তথ্য bKash-এর নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোয় থাকে।

  • Nagad ও Rocket

    Nagad এবং Rocket লেনদেনও একইভাবে পরিচালিত হয়। আমরা শুধু সফল লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখি, পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়।

  • Bank ট্রান্সফার রেকর্ড

    Bank ট্রান্সফার-এর জন্য জমা দেওয়া তথ্য কেবল নিশ্চিতকরণ এবং যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

  • কুকি ও সেশন তথ্য

    লবি নেভিগেশনের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

নীতির আওতা

এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য

nbage-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব সাইট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট লবিতে যান — তখন যে তথ্য তৈরি হয়, সেটা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সাইট বা বাইরের সেবায় আপনি যা করেন, সেটা আমাদের নীতির বাইরে। এই নীতি পড়ার সময় মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

    আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং সেশন কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য এই নীতির আওতাভুক্ত। অ্যাকাউন্ট পাতায় গেলে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।

  • লেনদেন তথ্য

    bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাস যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

  • সাইট কন্টেন্ট

    স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুকে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম আমাদের সাইটের মধ্যেই থাকে। এই তথ্য লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবা

    আপনি যদি বাইরের কোনো সাইট বা সেবায় যান, সেখানে আমাদের নীতি চলে না। সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — আমরা সেখানকার তথ্য সংগ্রহ বা সুরক্ষার দায়িত্ব নিই না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য পরিচালনা ও অধিকার

nbage-এ আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট সেকশনে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা পরিবর্তন প্রয়োজন হলে সাপোর্ট এলাকা থেকে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে আপডেট জানাব। আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যকলাপ এবং রেকর্ড আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি পর্যালোচনা বা প্রশ্ন তুলতে পারেন।

  • তথ্য দেখা ও যাচাই

    আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশন খুলুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন লগ দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ এবং অ্যাকশন অনুযায়ী সাজানো থাকে যাতে আপনি সহজে খুঁজে পান।

  • তথ্য সংশোধন

    অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করুন। নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে সংশ্লিষ্ট ফিল্ডে ক্লিক করে নতুন তথ্য দিন এবং সেভ করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং আপনার পরবর্তী লগইনে প্রতিফলিত হবে।

  • প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানানো

    আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজ খুলুন এবং মেসেজ সেকশন ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা আপনার প্রশ্ন পর্যালোচনা করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় ব্যাখ্যা প্রদান করব।

  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

    আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন ও আমাদের রেকর্ড ধারণ নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, তথ্য পর্যালোচনা বা রেকর্ড সংশোধন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। nbage-এর প্রতিটি সহায়তা মাধ্যম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করার জন্য প্রস্তুত—আপনি চ্যাট খুলুন, ইমেইল পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে টিকিট তৈরি করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই হলে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। লাইভ চ্যাট দ্রুত প্রশ্নের জন্য; ইমেইল বিস্তারিত বিবরণ বা নথি সংযুক্তির জন্য; আর অ্যাকাউন্ট টিকিট আপনার লগ-ইন সেশনের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকে। প্রতিটি মাধ্যমেই আমরা একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করার জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর দিই।

  • লাইভ চ্যাট

    আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর ডান দিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য বিষয় হিসেবে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বেছে নিন এবং আমরা আপনার সেশন যাচাই করে সরাসরি উত্তর দেব। চ্যাট আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ঘণ্টায় সক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত হয়।

  • ইমেইল সহায়তা

    বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সংযুক্তির জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে আপনার nbage ব্যবহারকারীর নাম এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত রুট করতে পারি। আমরা প্রতিটি ইমেইল পড়ি, আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং একটি টিকিট নম্বর সহ স্বীকৃতি পাঠাই যা আপনি ফলো-আপের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন।

  • অ্যাকাউন্ট টিকিট

    আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'সহায়তা ও নীতি' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকিট খুলুন। 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'রেকর্ড সংশোধন' বিভাগ বেছে নিন, আপনার অনুরোধ লিখুন এবং জমা দিন। প্রতিটি টিকিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশনের সাথে লিঙ্ক হয় এবং আপনি যেকোনো সময় স্ট্যাটাস দেখতে পারেন—কোনো আলাদা লগ-ইন বা রেফারেন্স কোড লাগে না।

তথ্য সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

nbage-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা কয়েকটি স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড — যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলন — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতার প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার সঙ্গে যুক্ত; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের প্রকাশিত নীতিতে উল্লেখ আছে। নিজের রেকর্ড দেখতে বা কোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে সাইনইন করা অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগে যান। এই নীতির যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ মাধ্যমে জানান — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সাড়া দিই।

  • তথ্য সংগ্রহ

    আপনার নাম, ইমেইল এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

  • কুকি ও সেশন

    সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সচল রাখতে এবং পৃষ্ঠার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

  • ডেটা ধারণ

    সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় কতদিন তথ্য রাখা হবে তা প্রকাশিত নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

  • যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

    নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাইনইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা বিভাগে যান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এই অনুরোধে সাড়া দিই।

আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ বা যোগাযোগের পথ নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান।

nbage কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে?

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারদের তালিকা এবং তাদের ভূমিকা আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

আমার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত থাকে?

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয়। সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে এই তথ্য দেখতে পাবেন।

আমি কি আমার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারি?

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ বা বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

nbage কি কুকি ব্যবহার করে এবং কেন?

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো মূলত সাইন-ইন অবস্থা ধরে রাখতে, লবি নেভিগেশন মসৃণ রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমি কীভাবে জানব?

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে কোথায় যোগাযোগ করব?

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয়টির বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। যোগাযোগের পথ এই পৃষ্ঠার সহায়তা বিভাগে দেওয়া আছে।